Consejos

¿CUANDO Y PORQUE HE DE DAR UNA AVISO A LA POLICÍA?

• Ante la  presencia en su vecindario de  personas o vehículos sospechosos.

• Ante la comisión de cualquier delito.

• Cuando alguno de sus vecinos pida auxilio o utilice sistemas de alarma.

• Cuando se produzcan perturbaciones del orden publico y la paz social.

No es necesario que se consume el delito para que Usted se ponga en contacto con la Policía , ya que la actitud de prevención ayuda mucho a disuadir y a disminuir las posibilidades de acción de los delincuentes y asóciales. El vecino juega un papel muy importante para que la labor policial sea efectiva…

¿QUE NECESITO COMUNICAR CUANDO LLAMO A LA POLICÍA?

¿Que ha sucedido?: De una descripción básica de lo que ha ocurrido al operador que lo atiende.

¿Cuándo ha sucedido? Informe si el hecho que usted esta denunciando esta en curso o si ha sucedido hace instantes y si procede hace cuando tiempo.

¿Dónde sucedió? Sea especifico al indicar barrios, calles y numeración, esto ayudará en gran manera a una llegada oportuna al lugar de la patrulla.

¿Quién lo hizo? No necesariamente ha de conocer la identidad de la persona que cometió el delito o la infracción pero es necesario que pueda informarnos sobre la descripción del sospecho o de los vehículos involucrados.

Indique:

Descripción del sospechoso	Descripción del vehiculo
Sexo	Tipo de vehiculo (camioneta, moto, etc.)
Vestimenta	Marca
Color  y tipo de cabello	Color
Otras rasgos particulares que ayuden a identificarlo	Matricula o señales particulares que puedan facilitar su identificación
Dirección de la huida	Dirección de la huida

¿QUE ES SOSPECHOSO?

El conocimiento del entorno , reconocer a las personas  y  los movimientos extraños, sospechosos ,inusuales, es el trabajo fundamental con el que contamos para prevenir el  delito y alertar a la patrulla. Esta es la mejor manera de prevenir y evitar las causas de inseguridad. Para nosotros es muy importante que nuestros vecinos conozcan como operan los delincuentes, para prevenir sus acciones. Estas son algunas de las actividades que han de resultar sospechosas para que anuncien la posibilidad de un crimen.

Actividad	Posible acto ilícito
Persona que va llamando de puerta en puerta	Posible sospechoso de hurto o robo
Desconocido llevando o cargando bultos, especialmente si va corriendo	Sospechoso de un robo, posiblemente huyendo de un crimen
Gritos o llamadas de auxilio	Posible asalto o delito contra las personas
Desconocido desocupado enfrente de las  escuelas	Posible acechador sexual o vendedor de drogas
Persona ofreciendo artículos usados o a bajo precio	Posibles artículos robados o hurtados
Vehículos muy caros entrando y saliendo de una propiedad muy humilde	Posible trafico de drogas
Persona observando vehículos estacionados	Posible robo en interior de vehículos o incluso del  vehiculo
Vehiculo desconocido circulando a poca velocidad	Posible sospechoso de robo o venta de drogas
Vehiculo que circula de noche sin luces	Posible sospechoso de robo o venta de drogas
Vehículos abandonados en la calle	Posible vehiculo robado
Diversos individuos estacionados en un vehiculo desconocido	Posible asalto
Personas que se acerquen a Usted en los transportes públicos	Posible ladrón “carterista”
Desconocidos que entran en su negocio preguntando precios sin comprar nada	Posible asaltante o ladrón
Personas o vehículos en las proximidades  cuando cierra su negocio	Sospechoso de hurto o asalto

¿CUANDO Y COMO EXPONER MIS PROBLEMAS DE SEGURIDAD?

Muchos de los problemas de seguridad que ocurren en nuestros barrios son desconocidos para la Policía. Esta desinformación tienen su origen en la falta de participación  de los vecinos. Si cualquier persona tiene problemas vinculados con la seguridad ciudadana, ha de acudir sin dudarlo a la Prefectura de Policía Local o bien a la Comisaría de Mossos d’Escuadra para exponer su problema. En la medida en que los vecinos (ya sea de forma individual o colectiva) participen en la prevención del delito, se obtendrán mejores resultados.  La seguridad es un problema de todos, por este motivo somos los primeros interesados en hacer una gestión transparente donde el protagonista sea la relación policia-ciudadano.

También puede hacer su propia consulta telefónica sobre cualquier tramite o denuncia que desee realizar. Estamos a su servicio.

¿COMO DENUNCIAR?

Cuando se es victima de un delito o ilícito penal, se puede formular su denuncia en la Oficina de Atención al Ciudadano de la Policía Local (Inspección de Guardia). Allí se indicara cual es el tramite que ha de seguir. No es necesario que Usted conozca la identidad del autor, pero si nos ayudara a lograr esclarecer con aquellos datos que nos pueda facilitar sobre su descripción.  También nos resultara de suma importancia si Usted ha visto algún vehiculo y cualquier  dato que sirva para identificarlo (marca, color, matricula, etc.

La Policía Local de Castelldefels utiliza el sistema informático de los Mossos  d’ Escuadra por este motivo también se puede presentar denuncia, vía Internet siempre que en el ilícito no haya violencia ni se conozcan los autores de los hechos  en la pagina www.gencat.net, en el apartado de seguridad emergencias; denuncias por Internet a Mossos d’Escuadra.

Ante cualquier sospecha puede dirigirse a los teléfonos 936360320 o bien 092. también puede enviar sus sugerencias a través de la pagina Web del Ayuntamiento de Castelldefels www.castelldefels.org .

NUESTROS OBJETIVOS

Para lograr nuestros objetivos, es necesario que estén en contacto. Significa que no solo han de acudir a la Policía cuando tienen un problema.

Estamos trabajando para llevar a cabo el asesoramiento  a los vecinos y comerciantes dándoles  los consejos sobre las medidas de autoprotección ciudadana: Cuando llamar a los servicios de emergencia. A cual de ellos han de dirigirse en cada caso especifico. Que información ha de brindar para obtener una rápida respuesta, etc. A través de esta página web hacemos algunas recomendaciones que de seguirlas reduciran la posibildad de ser víctima de un delito. La idea es lograr un acercamiento que nos permita reducir el delito. Tener consciencia de la necesidad de la  participación de la comunidad, no nada más para solicitar los servicios policiales  cuando el delito ha ocurrido sino también tener nuestras puertas abiertas para que el vecino aporte sus ideas y recomendaciones  sobre como tratar un determinado problema en nos angustia.

Y por encima de todo recuerde que para nosotros su seguridad es primordial, no dude  en ponerse en contacto con nosotros. Estamos a su servicio.

CONCLUSIONES:

Para finalizar, puntualizaremos, que hemos de tener en cuenta que la delincuencia cero es imposible, esta es una circunstancia de la que hemos de ser conscientes y esto no puede modificar  nuestra vida, existe una posibilidad de ser victima de una agresión de la misma manera que puedan tener un accidente de circulación, por eso mismo nadie deja de montar en un coche. Es importante que pongan medidas de auto protección  pero también es importante que no se obsesionen con la posibilidad de ser victimas de un delito. Desde la Policía Local de Castelldefels, trabajamos para hacer de Castelldefels una ciudad todavía más segura y para cumplir esta labor necesitamos los esfuerzos de todos. Gracias por vuestra colaboración.